Chính sách đổi trả

Đăng ngày 27-09-2017

Chính sách đổi trả

1. Khi hàng giao không đúng mặt hàng, số lượng hay xuất hiện lỗi trên sản phẩm vui lòng thực hiện các bước sau đây: 

Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi
Bước 2: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng cần thông báo bằng văn bản cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (email support@bohemiasg.com) để được hỗ trợ.

2. Quy định đổi trả sản phẩm

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn đổi sản phẩm cho khách hàng như sau:
- Đổi sản phẩm khác cũng loại hoặc khác loại với mức giá bằng hoặc thấp hơn sản phẩm đổi.
- Quý khách vui lòng thanh toán các khoản phí (trực tiếp hoặc thẻ) phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa đổi trả.
- Chúng tói sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả với mọi nguyên nhân mất mát hư hại từ phía khách hàng.